İnbound ne iş yapar? Gelen, bir markanın veya işletme müşterisinin müşteri temsilcilerine ulaşmak için yaptığı arama türünü ifade eder ve kullanıcının müşteri hizmetlerine yapacağı aramayı tanımlar. Bankalar ve büyük şirketler bu arama yönteminden faydalanır. İnbound ne demek? Gelen arama, gelen bir çağrı almak anlamına gelir. Bu kişiler, bir konum aradığınızda ulaştığınız ilk kişilerdir. Gelen arama Türkçe bir çağrı merkezi temsilcisi olarak hareket eder. Örneğin, bir telefon operatörünü aradığınızda, bunlar konuştuğunuz kişilerdir. Outbound servis nedir? Çağrı merkezinden gelen çağrıya giden çağrı denir. Bunlar genellikle bir çalışanın müşteri temsilcisi (acenta) olarak potansiyel bir müşteriye ulaşmak ve satış yapmak (tele satış) veya mevcut…
Yorum Bırak